Terma dan Syarat luck7 —
Panduan Lengkap untuk Setiap Ahli

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan platform luck7 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform luck7. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap pindaan tersebut.

luck7 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan akan dipaparkan di platform sekiranya berlaku sebarang perubahan material. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan luck7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berada di dalam bidang kuasa undang-undang yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan daripada menyertai mana-mana platform perjudian atas sebab penipuan atau salah laku.
• Tidak sedang berada dalam program pengecualian diri yang aktif.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak merupakan kakitangan, ejen atau wakil luck7 atau mana-mana syarikat yang berkaitan dengannya.

luck7 berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan pemain. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara.

03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. luck7 mengamalkan proses pengesahan KYC (Know Your Customer) yang ketat untuk memastikan keselamatan semua ahli.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform luck7.
• Akaun berganda yang ditemui akan ditamatkan serta-merta dan sebarang baki atau kemenangan dalam akaun tersebut boleh dirampas.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. luck7 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan luck7 dengan segera.
• Nama yang didaftarkan mestilah sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri yang sah untuk tujuan pengesahan KYC dan pemprosesan pengeluaran.

04 Deposit dan Pengeluaran

luck7 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk pemindahan bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan kaedah lain yang tersenarai dalam platform. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di bahagian deposit dalam platform dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit diproses secara segera. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi.
• luck7 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Dana mesti datang daripada akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Permohonan pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 60 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun luck7 anda.
• luck7 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara yang tidak sah akan mengakibatkan penutupan akaun dan tindakan undang-undang yang sewajarnya.

05 Bonus dan Promosi

luck7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar buat kali pertama.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• luck7 berhak untuk membatalkan bonus yang dituntut menggunakan maklumat palsu atau melalui cara yang menyalahi syarat promosi.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan akaun berganda atau pertaruhan berlawanan — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform luck7 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan luck7 adalah muktamad dan mengikat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, luck7 akan berusaha untuk memulihkan sesi tersebut. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun pemain.
• Pemain tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga untuk bermain di platform luck7.
• luck7 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, kerjasama antara pemain atau eksploitasi pepijat perisian.
• Kadar pulangan pemain (RTP) untuk setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.

07 Tingkah Laku dan Tanggungjawab Pemain

Pemain dijangka untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform luck7. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun:

• Menggunakan bahasa kesat, menghina atau mengancam dalam sebarang bentuk komunikasi di platform.
• Mendedahkan maklumat peribadi ahli lain tanpa kebenaran.
• Mencuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal luck7.
• Menggunakan identiti palsu atau dokumen yang dipalsukan semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform luck7.
• Berkongsi akaun dengan pemain lain atau membiarkan pihak ketiga mengakses akaun anda.

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka, termasuk aktiviti yang dilakukan oleh pihak lain yang mendapat akses kepada akaun tersebut.

08 Penggantungan dan Penutupan Akaun

luck7 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pemain tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau bidang kuasa undang-undang.
• Disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemilikan akaun berganda yang disahkan.
• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, luck7 berhak untuk merampas sebarang baki, bonus atau kemenangan dalam akaun tersebut. Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun secara sukarela pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.

09 Privasi dan Perlindungan Data

luck7 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpul diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi perundangan perlindungan data yang terpakai di Malaysia.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan KYC dan komunikasi perkhidmatan.
• luck7 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Anda berhak untuk memohon akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan atau memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi luck7 kami.

10 Had Liabiliti

luck7 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, luck7 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di platform, termasuk kerugian akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti luck7 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

11 Permainan Bertanggungjawab

luck7 komited terhadap amalan perjudian yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan dan had masa bermain untuk sesi anda.
• Rehat Sementara: Hentikan akaun anda buat sementara waktu selama 24 jam hingga 6 minggu.
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri jangka panjang sekiranya anda merasakan perjudian memberi kesan negatif.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai

luck7 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan dengan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform luck7 selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.